Assalammualaikum
Siri 1 (terbit 25.9.2014)
PROMOSI RM30 (untuk pembeli 50 terawal sahaja)
Harga selepas ini RM50
Rahsia Khidmat Pelanggan, Usahawan Online
Bab 1: Urusniaga Online
Bab 2: Mengembirakan Pelanggan
Bab 3: Membina Keyakinan pelanggan
Bab 4: Menawan Hati Pelanggan
Bab 5: Menghargai Pelanggan
Bab 6: Kuasa Khidmat Pelanggan
Bab 7: Khidmat Pelanggan Profesional
Bab 8: Kuasa Suara Dan Gerak Hati
Bab 9: Tingatkan Bilangan Pelanggan
Setia
Bab 10: Tingkatkan Keuntungan Dengan Kuasa Pelanggan
Gembira
MENGGUNAKAN BAHASA YANG BAIK
1. Menggunakan bahasa yang baik
Pelanggan berhak menerima bahasa dan layanan yang baik. Ini memberi
gambaran usahawan yang berhemah menggunakan basaha sopan dalam melayan
pelanggan. Pilih bahasa atau perkataan yang sesuai dalam proses komunikasi dua
hala sama ada melalui mesej atau panggilan telefon.
Pelanggan gembira apabila dirai
dengan bahasa sopan. Ini menjadikan pelanggan
dihargai dan mereka lebih mudah untuk membeli.
dihargai dan mereka lebih mudah untuk membeli.
2. Jawab dengan cepat, respon yang pantas.
-Semakin cepat pelanggan menerima respon apabila ditanya, semakin mudah
membuat keputusan pembelian.
-Berusahalah untuk menjawab secepat dan sebaiknya. Respon dengan pantas
dengan menjawab dengan terperinci tentang produk dan cara pembayaran.
Baca lagi dalam Bab 2: Mengembirakan pelanggan.
Jika anda berminat dengan Ebook ini.. boleh hubungi saya
Email: norlizatomiran@gmail.com
Fb: https://www.facebook.com/kasih.eliz
Whatapps : 012-2431590
Jika anda berminat dengan Ebook ini.. boleh hubungi saya
Email: norlizatomiran@gmail.com
Fb: https://www.facebook.com/kasih.eliz
Whatapps : 012-2431590
semua peniaga online harus ada!
BalasPadam